Pet Supplies Plus és una cadena de botigues de subministrament per a mascotes als Estats Units que té més de 250 ubicacions i és un dels minoristes d'aliments per a mascotes més grans del país. Tant si esteu pensant en anar de compres a aquesta popular botiga d'animals com si heu fet una compra recentment, potser us preguntareu quina és la seva política de devolució.
Com que la majoria de botigues Pet Supplies Plus són franquícies, la política de devolució variarà segons la ubicació. Hem investigat per a tu i hem inclòs una visió general de què esperar quan retornes una compra de Pet Supplies Plus.
Requisits per a la devolució
Els requisits per retornar un producte a Pet Supplies Plus estan obligats a variar segons la botiga a causa de la franquícia. No totes les botigues tindran la mateixa política, per la qual cosa és important que us poseu en contacte amb la vostra ubicació per obtenir informació més precisa.
Les devolucions s'accepten normalment dins dels 30 dies posteriors a la compra original
El millor és tenir el rebut original disponible per fer que el procés de devolució o canvi sigui el més fluid possible. És possible que algunes botigues puguin acceptar una devolució sense un rebut, però això es basarà en les decisions de gestió d'aquesta botiga.
Si proporcioneu un rebut que té més de 30 dies d'antiguitat, cal que tingueu en compte que a la majoria, si no a totes, les ubicacions, no es pot oferir cap reemborsament ni canvi.
Relacionat: Quant paga els subministraments per a mascotes i els empleats?
Articles sense etiquetes
Els articles com joguines, collars, corretges, llits per a mascotes i roba s'acceptaran normalment per a la devolució sense les etiquetes originals si es pot proporcionar el rebut a la sol·licitud de devolució. Si l'article no s'utilitza i està en bon estat, és possible tornar-lo sense les etiquetes, però probablement el vostre destí el decidirà el caixer i el grau de clemència d'aquesta botiga en aquest sentit.
Productes usats o oberts
La majoria de les ubicacions de Pet Supplies Plus estan disposades a acceptar una devolució amb un rebut vàlid encara que el producte s'hagi obert o s'ha fet servir parcialment. Si vau comprar un producte que no va complir les vostres expectatives per un motiu o un altre, les botigues fan tot el possible per satisfer la vostra necessitat de devolució.
Algunes ubicacions només oferiran intercanvis d'aliments oberts com croqueta i llaminadures, en lloc d'un reemborsament. En general, la majoria dels aliments hauran d'estar com a mínim a la meitat, preferiblement tan plens com sigui possible, tant si teniu previst tornar-los com canviar-los.
Algunes ubicacions tenen polítiques més estrictes i per ser elegible per a una devolució o canvi, l'article ha d'estar sense utilitzar i en les mateixes condicions que quan es va comprar amb l'embalatge original.
També us pot interessar: Revisió de productes per a mascotes Plus: serveis, qualitat, preus i més
Procés de devolució
Per canviar o retornar una compra de Pet Supplies Plus, hauràs de portar qualsevol dels articles que calgui tornar, el rebut (si està disponible) i el mètode de pagament utilitzat per a la compra. Si proporcioneu el rebut, el reemborsament es tornarà a processar al mètode de pagament original.
Això s'haurà de fer durant l'horari habitual de la botiga, que pot variar segons la ubicació. La majoria de les ubicacions de Pet Supplies Plus estan obertes de 9 a.m. a 9 p.m. de dilluns a dissabte i de 10 a.m. a 6 p.m. els diumenges, però assegureu-vos de verificar-ho a la vostra botiga.
Què passa si no trobo el meu rebut?
Si heu perdut o llençat el rebut, és possible que encara pugueu obtenir un reemborsament complet de la compra amb el mètode de pagament original si sou membre del Pet Supplies Plus Preferred Pet Club. Un membre de l'equip podrà buscar la informació del vostre club de mascotes preferit, que us proporcionarà un registre de les vostres compres anteriors.
Si no sou membre del Preferred Pet Club i no teniu cap rebut, la botiga encara pot acceptar la vostra devolució, però és probable que rebeu el reemborsament com a crèdit de la botiga, en lloc d'efectiu o crèdit a la botiga. mètode de pagament original.
Què passa amb les compres en línia?
Pet Supplies Plus no permet devolucions per correu, fins i tot si l'article s'ha comprat en línia i s'ha lliurat a casa teva. Com que aquestes botigues estan franquícies, la botiga local compleix les comandes en línia, per la qual cosa hauràs de contactar directament amb la botiga si necessites una devolució o canvi o si alguna part de la teva comanda s'ha fet malbé o li f alta alguna cosa.
Conclusió
Pet Supplies Plus normalment permet devolucions en un termini de 30 dies, tot i que la política de devolució exacta variarà segons la ubicació. El millor és tenir el vostre rebut disponible perquè el procés vagi sense problemes, però si no teniu el vostre rebut, la botiga encara pot acceptar la vostra devolució i és possible que pugui buscar la vostra compra sense ell si sou un Preferred Pet Club membre. Les devolucions s'han de fer a la botiga, fins i tot per a compres en línia que s'entreguen a casa teva.
