Si mai no heu visitat Petco, probablement heu vist les seves botigues mentre conduïu per l'autopista. Després de tot, el gat blau i el gos vermell del seu logotip són difícils de perdre's.
Petco s'assembla molt a altres botigues corporatives de productes per a mascotes. Ofereixen serveis de perruqueria, formació i veterinaris a un preu assequible. Els seus passadissos estan plens de fileres i fileres de menjar per a mascotes, llaminadures, xampús i tancaments. Des de 1999, han ofert cada cop més al públic mantenint els seus preus baixos.
Bé, almenys els seus preus són baixos en línia. Un dels motius pels quals la gent compra a Petco és el seu servei de lliurament repetit en línia amb enviament gratuït. Tanmateix, segons les ressenyes, no és tan fantàstic com sembla.
Dit això, embrutem-nos les mans i parlem de Petco més de prop.
Petco revisat
Qui fabrica productes Petco i on es troba?
La seu de Petco es troba a San Diego, però tenen més de 1.500 ubicacions als EUA, Puerto Rico i Mèxic. L'empresa no té un fabricant específic. En canvi, treballen amb diverses marques que tenen els seus propis fabricants.
Per a qui és millor Petco?
Petco és el més adequat per a llars amb un pressupost limitat. Petco ofereix diversos serveis econòmics que són més barats que el seu competidor, PetSmart.
Qui podria fer-ho millor amb una marca diferent?
De vegades, més barat no sempre és millor. Després de llegir les ressenyes, molts clients prefereixen pagar per serveis més costosos amb Petsmart.
Debat sobre els productes de Petco
Petco ofereix diversos productes per a gossos, gats i rèptils, com ara menjar per a mascotes, escombraries per a gats, joguines i tancaments. També podeu pagar per serveis especials com ara la preparació, la formació i l'atenció veterinària. En última instància, Petco s'enorgulleix de la seva assequibilitat. Ofereixen diversos serveis econòmics per fer que la propietat d'una mascota sigui molt fàcil.
Diversos clients debatran si Petco és realment econòmic. Sincerament, depèn del que compreu i d'on el compreu. Independentment, Petco intenta facilitar la compra i la cura de les mascotes fent de la seva botiga una ubicació única.
Serveis de visita presencial
No t'espantis si no tens temps o t'has oblidat de programar la cita de perruqueria del teu gos. Petco permet serveis de neteja i fins i tot té una estació de rentat de gossos d'autoservei (això pot variar segons la ubicació).
Amb el seu servei de visita, tens la teva selecció de raspalls de dents, retallades d'ungles, retallades facials i molt més. L'únic inconvenient és que heu d'entrar al saló de perruqueria per demanar una cita. Però de qualsevol manera, els seus serveis són assequibles i convenients.
Serveis en línia
Per a més comoditat, Petco ofereix alguns avantatges en línia per als clients. Pots inscriure el teu gos a cursos de formació en línia per aprendre ordres bàsiques. També podeu establir comandes recurrents per als articles preferits i rebre enviament gratuït per a comandes de 35 $ o més.
L'inconvenient és el seu servei d'atenció al client en línia. Diversos clients de Petco denuncien experiències horribles tractant amb treballadors grollers per telèfon o amb enviaments de por.
Serveis econòmics
Com acabem d'indicar, podeu rebre enviament gratuït per a comandes en línia superiors a 35 dòlars. Però també podeu guanyar altres descomptes si sou un client habitual. Per exemple, Petco ofereix un generós descompte a través de Rover, l'aplicació de guarderia i passeig de gossos. Si alguna vegada us trobeu amb un pessic i necessiteu una cuidadora el més aviat possible, Petco us pot ajudar amb el cost.
Petco també té un programa Vital Care que desbloqueja descomptes addicionals per a altres serveis. Podeu obtenir exàmens veterinaris il·limitats a qualsevol ubicació de Petco, un 20% de descompte per a cada nuvi, estalvis addicionals de lliurament repetit i molt més. És una bona opció si esteu intentant estalviar diners en la cura de les mascotes. No ho som tots?
Una mirada ràpida a Petco
Pros
- Opcions d'accés i autoservei
- Serveis de neteja dental
- Diversos cursos d'entrenament de cadells
- Descompte per a la guarda de mascotes a través de Rover
- Programa d'atenció vital
Contres
- Diverses ressenyes d'una estrella
- Mercaderia cara
- Cursos d'ensinistrament de gossos cars
Revisions dels 3 millors productes Petco
Fem una ullada als tres serveis més populars de Petco. Aquests serveis són el motiu pel qual la gent va a Petco en primer lloc (a més de recollir menjar per a mascotes).
1. Peluca de gossos Petco: el més popular
La cura de mascotes és, amb diferència, el seu servei més popular. És assequible, còmode i inclou el raspall de dents. Petco ofereix diversos paquets personalitzables, des de races extra petites fins a races extra grans. Les visites presencials es limiten als serveis que poden rebre, però encara tenen diverses opcions., però, heu de vigilar els preus. Petco enumera els seus preus de neteja al lloc web, però està subjecte a canvis i depèn de la ubicació. Això no ha funcionat bé per a alguns propietaris als quals se'ls va cotitzar un preu més alt. Els propietaris també han denunciat un servei al client deficient, especialment amb gossos agressius o ansiosos.
Pros
- Paquets personalitzats
- Accepta visitants
- Expressió de la glàndula i retall d'ungles inclosos
- Raspall de dents inclòs
Contres
- Atenció al client desagradable
- Preus en línia incorrectes
2. Ensinistrament de gossos Petco
Petco ofereix entrenament de gossos per a totes les mides i races, presencialment i en línia. Podeu triar entre classes grupals amb altres gossos i propietaris o classes privades per aprendre ordres bàsiques. Trieu el que trieu, cada classe funciona amb un model d'entrenament sense càstigs, que us ensenyen a les vostres classes.
Aquestes classes són les millors per aprendre ordres bàsiques. Si voleu un entrenament avançat, el millor és trobar un entrenador de gossos privat. L' altre inconvenient és el preu de Petco. Petco és assequible en diverses àrees, però les seves classes d'entrenament de gossos no són una d'elles.
Pros
- Formació en línia i presencial
- Paquets per a cadells i adults
- Clases privades per a ordres bàsiques
- Formació sense càstigs
Contres
- Car
- Els entrenadors poden ser vendes
- El millor per a l'entrenament per a principiants
3. Serveis veterinaris Petco
Per últim, però no menys important, els serveis veterinaris de Petco. Primer hem d'esmentar que Petco i Vetco no són els mateixos hospitals. A diferència de PetSmart, Petco no treballa amb un hospital veterinari extern. Tenen la seva pròpia clínica veterinària i la operen sota Petco Veterinary Services.
Amb Petco, podeu triar un hospital de servei complet o una clínica de vacunes. Tanmateix, les ubicacions varien, de manera que és possible que només tingueu una clínica de vacunes a prop vostre. Els seus paquets de vacunes són assequibles per a gossos i gats, però les seves vacunes individuals són cares.
Petco ofereix una assegurança per a mascotes a través de Pet Coach si no us podeu permetre l'atenció veterinària, però els seus preus mensuals són alts. Heu de sacrificar la cobertura anual i un deduïble baix per pagar la seva assegurança. A més, Petco no tracta exòtics.
En general, les seves clíniques són bones, però la seva assegurança per a mascotes no val la pena.
Pros
- Paquets de vacunes assequibles
- Servei complet i clíniques de vacunes
Contres
- Algunes botigues no tenen un hospital de servei complet
- Assegurança de mascotes cara
- Sense cobertura de benestar amb assegurança
- No tracta exòtics
El que diuen altres usuaris
De veritat, va ser difícil trobar moltes ressenyes fantàstiques sobre Petco. La majoria de comentaris eren de clients enfadats pel que fa a l'enviament i al servei al client en línia. Sembla que la millor manera de comprar a Petco és a la botiga per evitar mals de cap. Això és el que van dir un parell de clients sobre la seva experiència de compra a la botiga:
- Petco – “M'encanta l'ambient i la neteja de la botiga, així com el coneixement del personal. És fantàstic quan necessito un petit consell, sempre hi són"
- Yelp – “Els empleats tan ben informats!!! M'ha encantat parlar amb ells! Gran ubicació! Tenen la sort de tenir dones joves tan grans treballant per a ells allà! Una gran experiència a tot arreu."
Conclusió
Llavors, val la pena comprar a Petco?
Podria ser si compres a la botiga. Les seves compres en línia són un malson. Però els clients solen tenir grans experiències quan entren a la botiga. L'inconvenient és que potser pagueu un preu més alt per la mercaderia de la botiga. És una bona idea revisar els preus en una ubicació propera a vostè, ja que els seus preus en línia són incorrectes (almenys per a la neteja).
En última instància, Petco és una bona opció si necessiteu una cura assequible per a mascotes en una botiga única.
